景區中的一卡通系統
在旅遊景區,除了需要實現遊客良好(hǎo)的服務體驗外,還(hái)需要爲遊客提供爲遊客帶來貼心的服務。在人工成(chéng)本日益提高的情況下,采用消費一卡通系統,來爲遊客提供多角度的遊覽服務,將(jiāng)成(chéng)爲景區服務提升的有效措施。消費一卡通將(jiāng)圍繞遊客在景區内的活動,爲遊客帶來自助式的遊覽體驗,還(hái)可以提供多元化的商品和服務的銷售,來滿足遊客的消費需求,也可以拉動景區的經(jīng)濟效益。先知消費一卡通,專門爲景區打造,是集門票、住宿、餐飲、超市銷售等環節的管理,全方位的管理系統將(jiāng)成(chéng)爲景區的有力支撐。
這(zhè)套景區消費一卡通,采用線上線下結合的方式,將(jiāng)旅遊的全過(guò)程進(jìn)行優化和組合。消費一卡通在景區内或雲端設置一個卡務管理中心,實現線上線下的景區消費管理,還(hái)可以爲旅遊景點提供豐富的報表,以及各項數據統計等管理模塊。這(zhè)套消費一卡通部署在線上後(hòu),遊客可以通過(guò)線上的訂票平台、景區APP或公衆号即可實現訂票。當遊客來到景區,就(jiù)可以在景區售票處通過(guò)自助機自助取票,減少了人力的勞動強度。進(jìn)入景區後(hòu),遊客可以通過(guò)領取景區一卡通手環來實現景區内的各項服務,憑借手環,遊客可以在各個商戶進(jìn)行消費,也可以通過(guò)手環享受打折等優惠服務。先知景區消費一卡通系統結構圖如下:
在消費一卡通用于智慧旅遊時,消費系統的設計随之變得智能(néng)化、人性化
和效率化。針對(duì)景區的管理特點,消費一卡通系統推出了集人臉識别、二維碼識别、智能(néng)IC卡等技術的旅遊消費一卡通管理的産品。在智慧旅遊思想指導下建設的景區消費一卡通系統,服務于遊客的旅遊生活,提升旅遊體驗,爲景區帶來高效的管理工具的同時,降低工作人員的勞動強度,實現規範化管理。對(duì)提升景區的形象,提高管理水平,促進(jìn)精神文明建設都(dōu)有重大意義。這(zhè)套消費一卡通系統由以下價格模塊組成(chéng):
1、消費一卡通系統之景區票務管理
消費一卡通線上購票:景區消費一卡通需要接入線上OTA第三方營銷平台,在景區消費一卡通和第三方平台打通後(hòu),在第三方平台購買的門票可以直接進(jìn)入到景區管理系統中的預售記錄中,客人來消費時,直接可以驗證。在爲景區引流的同時,消費一卡通的數據也獲取了客戶的消費習慣。并成(chéng)爲景區進(jìn)行服務升級的主要依據。
線下購票:當消費者來帶景區,遊客在票務中心也可以從票務人員手中購買出入門票,作爲景區進(jìn)出的有效憑證。
2、消費一卡通之充值管理:
在遊客進(jìn)入景區後(hòu),可以在充值中心爲個人的消費手環進(jìn)行充值,也可以通過(guò)手機對(duì)個人消費卡進(jìn)行充值。消費一卡通系統將(jiāng)成(chéng)爲遊客在景區内消費的主要憑證。遊客進(jìn)行充值的方式可以是手機自助充值,也可以是人工充值。遊客不但可以憑借手環或者一次性手腕帶進(jìn)行二次消費,可以實現先充值再消費,或者先消費再買單等不同的消費模式。豐富的管理措施,將(jiāng)爲旅遊景點帶來便利的管理和旅遊體驗的升級。
3、消費一卡通之商戶管理
在景區消費一卡通建設後(hòu),需要對(duì)入駐的商戶進(jìn)行管理配置,在商戶管理設置時,可以根據景區内商戶的不同類型進(jìn)行賬戶的開(kāi)立。爲了實現商戶的對(duì)賬和銷售統計與分析,需要錄入商戶名稱、聯系人、主要經(jīng)營産品和POS的IP地址等信息。商戶管理時,需要在每個對(duì)賬周期結束時,爲商戶自動生成(chéng)财務報表。消費一卡通的商戶的種(zhǒng)類可以是食堂、小賣部、咖啡廳、超市、醫務室、圖書館等不同類型的供應商。在收款時,每個供應商的商品和服務的統計報表與POS機進(jìn)行綁定,進(jìn)行收款數據的彙總。消費管理時,實現了分組彙總,爲景區的管理帶來數據化的管理。
4、景區内的消費管理:
當遊客進(jìn)入景區後(hòu),將(jiāng)通過(guò)消費一卡通的軟硬件設備爲門票、購物、餐飲、搭乘交通等遊玩過(guò)程中進(jìn)行購物消費,結算時工作人員根據客戶付款。景區内的所有的消費流水將(jiāng)通過(guò)消費機進(jìn)行扣款,并實時送到消費系統服務器的數據庫之中。消費一卡通爲用戶帶來了便捷的消費方式,也無需爲結算中的找零、核算擔心。
5、消費一卡通爲景區提供的報表管理
先知消費一卡通,根據應用對(duì)象的不同,可以將(jiāng)消費報表歸納爲明細表、彙總表,以及不同用途的對(duì)賬表格。
先知消費一卡通軟件主要報表有如下:
1)個人、商戶分類明細表:根據個人、商戶的類型、賬戶名稱、用戶名稱何時間查詢生成(chéng)分類收款明細表。
2)個人、商戶分類明細表:根據個人、商戶的類型、賬戶名稱、用戶名稱何時間查詢生成(chéng)分類彙總表。
3)個人、團體賬戶餘額表:根據個人、團體賬戶類型、賬戶名稱、用戶名稱何時間查詢生成(chéng)各自賬戶餘額表。
4)消費明細表:根據個人姓名、編号、賬戶名稱和時間段查詢生成(chéng)詳細的消費明細表。
5)消費彙總表:根據個人姓名、編号、賬戶名稱和時間段查詢生成(chéng)消費彙總報表。
6統計彙總表。
先知消費一卡通還(hái)可以根據原始數據進(jìn)行其他管理目的進(jìn)行統計,形成(chéng)其他報表,例如:增減款報表,換卡情況表,銷卡情況表等。
消費一卡通在景區中的應用,爲景區的管理帶來了管理效率的提升,也爲景區的旅遊體驗帶來了升級。在銷售環節采用線上的方式後(hòu),也可以對(duì)旅遊景點的客流起(qǐ)到引導作用,成(chéng)爲景點增加收入的重要方式。